Tham khảo

Quy định sử dụng vnd789

Trang này trình bày các điều khoản ràng buộc giữa bạn và vnd789 khi truy cập sảnh, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và sử dụng bất kỳ tính năng nào trên nền tảng.

Áp dụng cho mọi tài khoảnGiao dịch nội địa MoMo · ZaloPay · Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchTruy cập phụ thuộc quy định địa phương
vnd789 Quy định sử dụng vnd789
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

vnd789 áp dụng mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhập và giao dịch. Dữ liệu cá nhân được lưu trữ theo chính sách bảo mật riêng và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin tài khoản bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối đến nền tảng đều được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch của bạn không truyền dưới dạng văn bản thô ở bất kỳ bước nào.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trữ trong thời gian bạn còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xử lý theo chính sách xóa định kỳ.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin không chính xác. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ để được xử lý trong vòng 5 ngày làm việc.

Cookie và phiên làm việc

Nền tảng dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn hiển thị. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy trình xác minh danh tính đến tranh chấp giao dịch qua ví điện tử — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây. Phản hồi về vấn đề tài khoản và giao dịch được ưu tiên xử lý trong ngày làm việc.

Live Chat tiếng Việt Trò chuyện trực tiếp với nhân viên hỗ trợ ngay trên nền tảng. Phù hợp cho câu hỏi nhanh về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch MoMo, ZaloPay.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về tranh chấp điều khoản, xác minh danh tính hoặc khiếu nại giao dịch Viettel Money qua email để được xử lý có hồ sơ.
Trung tâm trợ giúp Xem các câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng, quy trình xác minh và chính sách giao dịch nội địa ngay trong mục Trợ giúp trên nền tảng.

Những điều bạn thường hỏi về quy định

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền của bạn với tài khoản và cách xử lý khi có vấn đề phát sinh trong quá trình sử dụng nền tảng.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai tạo tài khoản hoặc truy cập nền tảng vnd789 tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc đăng ký đồng nghĩa với việc chấp nhận toàn bộ quy định.

Có. Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email để gửi yêu cầu xóa tài khoản. Số dư còn lại sẽ được xử lý hoàn trả theo quy trình xác minh trước khi dữ liệu được xóa.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết. Thông báo sẽ được gửi qua email đăng ký hoặc hiển thị trong nền tảng trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Báo cáo sự cố trong vòng 72 giờ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, kèm ảnh chụp màn hình giao dịch. Đội ngũ sẽ đối chiếu với nhật ký hệ thống và phản hồi trong ngày làm việc.

Mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản. Phát hiện tài khoản trùng lặp có thể dẫn đến tạm khóa để xác minh danh tính theo quy định điều khoản.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Chúng tôi không xác nhận tính hợp pháp tại từng địa phương — bạn tự chịu trách nhiệm kiểm tra trước khi sử dụng.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.